Heval Pekgöz, hem burun etini aldırmak hem de estetik bir operasyon geçirmek amacıyla gittiği hastanede narkoz alırken ciddi sağlık sorunları yaşadı. Anestezi uygulandıktan kısa bir süre sonra genç kızın kalbi durdu. Hastane yetkilileri, durumu aileye bildirdiğinde Heval'in durumunun stabil olduğu ifade edildi; ancak gerçek çok farklıydı. Heval, kritik saatler içinde üç farklı hastaneye sevk edildi, ancak yapılan tüm müdahalelere rağmen kurtarılamadı.
Baba Ferhat Pekgöz, yaşadıkları süreci detaylarıyla anlattı: "Kızımın anestezi sonrası kalbi durdu, buna rağmen bize durumunun iyi olduğu söylendi. İlk müdahalenin ardından, kızım Kurtköy'deki bir hastaneye sevk edildi. Ancak 112 acil servis kaydı açılmadığı için, başka bir hastaneye yönlendirildik. Aynı gün içinde üç farklı hastane değiştirmek zorunda kaldık. Bu süreçte yaşanan ihmal zinciri kızımın hayatını kaybetmesine neden oldu."
Anne Özlem Pekgöz ise kızını son kez yoğun bakımda görmek istediğini, ancak buna izin verilmediğini belirtti. "Kızımı sedyede gözleri açık halde gördüm, entübe edilmemişti. O an her şeyin çok yanlış gittiğini anladım," diyerek yaşadıkları acıyı dile getirdi.
Pekgöz ailesi, 30 Ağustos'ta kızlarını kaybettikten sonra, yaşananların hesabını sormak ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için hukuki mücadele başlattı. Hastane ve sorumlu doktorlar hakkında yapılan suç duyurusu sonucunda, soruşturma süreci devam ediyor.
